qq号被盗了怎么办(qq号被盗了怎么办密保手机也被改了资料辅助也不行)
蓝鲸315｜22年QQ号被盗、好友协助验证却申诉无效：腾讯认证体系背后的困惑,下面一起来看看本站小编金融界给大家精心整理的答案，希望对您有帮助
近日，用户王先生向蓝鲸TMT记者爆料，其使用了22年的QQ账号于近期被盗，而在有多位15年以上好友作证帮助申诉的情况下，腾讯QQ给出的申诉结果仍为无法证明其为该QQ账号的主人。
据王先生描述，丢失这个QQ号不仅意味着其与部分好友失去联络方式，甚至还可能涉及个人财产安全问题，因为他的个人微信号也是与这个QQ号绑定的，而微信支付内尚有些余额。
“现在各种消费都是通过微信支付，我把身家信息都绑定在微信了，居然证明不了开户用的、绑定用的QQ号是我的。”王先生称，这表明证明腾讯的认证体系有漏洞，而目前他除了继续申诉也无计可施。
用户使用22年QQ号被盗，超五位好友协助验证下申诉无效
据王先生介绍，他的个人QQ号至今已经使用约22年时间，是个7位数的老QQ号，包括微信等数个APP都是使用该QQ号注册。由于QQ与微信绑定，后者使用频率较高，王先生登录QQ的次数便有所减少，不料这却埋下了安全隐患。
“我经常使用的QQ邮箱是通过QQ登录的，上面有很多重要的资料。QQ邮箱绑定在微信上，平时收到邮件，直接通过微信就能查看和回复。”王先生说道，“这次有个附件需要我登录PC版邮箱去看，结果发现登录不上了。”
王先生随即选择找回密码，却发现其QQ绑定的手机号已经被更换，账号疑似被盗。
在此情况下，王先生只能填写真实、详尽的账号资料进行账号申诉，以证明自己是账号主人。账号资料包括真实姓名、身份证号、手机号码、绑定过的邮箱、使用过的密码以及好友信息，好友信息则包括好友姓名、QQ号、手机号。
值得一提的是，申诉网页提示“为了防止他人冒充，只有当您提供的资料足够完整且真实时，才能通过身份验证。”而对于资料的完整度，则是通过填写的使用过的密码数量，以及邀请进行好友验证辅助的好友添加时间来体现。
为此，王先生找了五六个认识15年以上的QQ好友进行验证。待所有资料填写并进行好友验证后，他却收到腾讯科技方面的短信回复称，“证据不足未通过申诉”。
“我同学登陆QQ后发现我申诉当天，曾经属于我的那个QQ在疯狂地删除好友，以及退出各种同学群。”王先生表示。
QQ账号申诉有两个关键要素，第一个是已使用的账号密码，第二个则是好友验证。王先生认为，盗号者不仅更改了其所绑定的手机号，还大量删除好友，这些非常规举动导致他账号申诉证据不足。
据了解，用户只需在申诉时尽量多地填写申请QQ号时的早期信息，例如早期曾经使用的密码、早期的登录地等，并邀请早期添加的好友进行好友验证辅助，腾讯方面则会以用户提供的最充分的一次资料作为判断标准。
换言之，申诉提交的资料所对应的时间越早，邀请进行好友验证辅助的好友添加时间越早，申诉成功的几率越大。但如果这些早期的内容，因为时间过于久远而被遗忘，那么用户便很难证明“我就是我”。
“我通过腾讯产品关联了一堆信息给腾讯，可惜还是无法证明我就是我。”王先生无奈道，“关键是我这种和QQ关联度及重的20年老用户居然无效，证明腾讯的认证体系有漏洞。”
QQ申诉认证体系被指存漏洞，微信深度绑定却无法证明用户身份
据王先生透露，作为一名22年的老用户，当前其使用的手机号和QQ配合使用也已经有16年的时间。“我的微信当初就是直接通过QQ申请的，到现在微信还绑定着这个QQ号。近年来各种消费也都是通过微信支付，怎么就不能说明这个QQ不是我的？”
王先生质疑道，“QQ申诉系统仅凭身份验证资料过于脆弱，就目前微信和QQ的深度绑定，是否可以通过查绑定QQ的微信id的信用（可信度等等）来证明？”
QQ上线于1999年，到如今已有22年的历史，随着微信的崛起，微信和QQ造就了腾讯社交霸主的地位。腾讯发布的2020年三季报显示，微信及wechat的月活跃帐户12.128亿，同比增长5.4%，QQ的智能终端月活跃账户数为6.17亿，同比减少5.5%。
从王先生的遭遇来看，作为QQ最早期的用户，一旦被盗取账号、修改信息，这个账号通过现有的申诉程序很可能不会成功，在使用体验上无疑将大打折扣。王先生觉得很遗憾，他的QQ空间里还存有许多年前足球队四周年聚会的照片，“但这照片估计再过几天也会被删除吧。”
记者在网上用“QQ号被盗”作为关键词进行搜索后，发现有不少类似的案例。在黑猫投诉等公开平台上，也有不少用户自己QQ号被盗却面临申诉难通过的情况。
作为国民级应用，QQ账号很可能与用户产生深度关联，包括可充值的Q币、各种VIP钻石会员、游戏装备，以及与该账号绑定的各种其他应用及个人信息。一旦QQ号被盗，用户面对的可能不止是信息外泄、与QQ好友的联络受影响等问题，甚至自身及好友都可能面临财产损失。
实际上，这早已有案可查。2018年7月29日，首例利用腾讯QQ申诉盗靓号的案件被判刑。法院查明，2017年3月至4月，嫌疑人顾某、刘某通过购买、雇人查询等方式获取他人QQ号的当前密码、绑定身份证号码等信息后，以QQ申诉的方式获取他人号码控制权，再将他人QQ号码出售获利。
2018年11月，腾讯QQ发布《帐号改密、找密、更换密保手机服务升级及申诉服务下线的公告》称，由于安全功能升级，目前帐号找回/修改密码/更换密保手机全面升级使用“资料身份验证”功能，验证成功后即可修改QQ密码和重置密保工具，故将不再提供单独“帐号申诉”入口。
有分析认为，此前QQ的账号申诉功能被不法分子用于盗取账号，腾讯关闭账号申诉入口很大程度上是在提高申诉门槛、保护用户账号。但如今看来，对正常用户而言，QQ账号被盗后如何证明“我就是我”的问题仍然难以解决。
对此，上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师认为，不能光凭这类案件来倒推腾讯的数据合规存在问题。因为网络安全法规定了用户必须要实名认证，像腾讯QQ这样提供即时通讯服务的机构也需要对用户进行相应的个人认证。如果由于客观原因或者客观因素，比如忘记密码等导致账号被盗，用户需要进一步提供更多的相关证据。
“我个人觉得这个行为相当于是在认证用户个人身份的真实性，这相对于个人实名认证，比如绑定手机号或者身份证号，可能会有更高的要求，这完全是基于腾讯内部的一些规定规范。”他指出，“我个人建议用户还是要根据腾讯内部的申述流程提交相应的证据，因为我们国家目前还没有具体细化到个人认证的法律法规，具体的要求或者具体的方式流程等都没有。目前为止，都是依据各个平台自身由自我体系建设出发来进行的管理。”
李旻补充道，“除非能证明腾讯没有尽到个人实名认证的义务，或者有侵害用户个人隐私、网络数据的行为。至于到细节，进一步去明确个人验证的具体的方式跟流程，可能还要不同的平台进行评判，有的平台要求高，有的平台低。”
本文源自蓝鲸财经
相信每一个人都有自己的一个QQ号，如今的QQ号像网民的身份证一样，满足我们社交需求的同时，也是我们通向其他平台的入口。如今QQ注册变的的简单多了，只需要一张手机卡，一条验证码，就可以注册一个全新的QQ。
而十几年前的QQ就繁琐多了，用户不仅要完成相关验证，还需要设置繁琐的密保问题。如今想来，很多密保问题大家都忘了吧。但纵使有这些密保问题，还是改变不了许多人的QQ被盗号，好友列表被清空。
是什么原因，让大家对这些QQ号格外上心呢？
第一个原因，是QQ号本身。为什么说是QQ号本身呢？
大家可能会发现，有的QQ号码极短，例如12345,这个连号大家不熟悉吧，像88888这样的吉利号码更是拍出28万的天价。而老一批的用户号码都是短位ID,现在的话普遍都是11位数了。如果你的号码低于9位数，那一定是腾讯老用户啦，QQ号一定要好好珍藏。
第二个原因，是QQ等级。一天一个小太阳，那是十几年的梦想了。通宵挂QQ号，就是为了增加天数升级，而等级高的QQ可以卖一个比较好的价格，皇冠号更是卖出万元价。如今满大街的皇冠，我们也不用在刻意的去挂QQ等级，不是因为我们不需要，而是我们已经不在青春了。
第三个原因，是QQ游戏吧。那些年很火的QQ三国，地下城与勇士。还记得网吧熬夜奋战到天亮的日子吗，最后QQ被盗，装备被洗劫，一把心酸一把泪，你们是否也有同感呢？当然除此之外，就是电脑中了病毒，这种情况大部分应该是外挂或者小电影网站的侵入。
如今十几年过去了，QQ依旧在，而列表的好友逐渐陌生，岁月静好，你们还有联系吗？
全民反诈
打击电信诈骗 构建和谐社会
昨晚有网友
在昆明反诈中心快手号留言：
我的QQ号被盗了
很多人的钱被骗了，我现在该怎么办啊？
了解详细情况后，我们给他做了解答
今天我们就专门写一篇推文
让跟多人警惕此类诈骗
细数了一下
昆明市1月份有4起
QQ号被盗让好友转款的电诈案件
金额从几千到上万
案件1
被骗金额3000元
1月2日凌晨0时许，昆明市禄劝县的李某某收到小学同学黎某发来的QQ信息，对方称因朋友在医院急需用钱，让其将个人银行账号发给对方，对方将钱转到其账户内，随后收到对方发来的截图显示已向其账户转账3800元。
按照对方的要求其将支付宝名片发给对方，然后一名支付宝昵称叫“聂勋”的人添加了其支付宝。
1月2日0时42分李某某通过支付宝向“聂勋”转账1200元，添加对方微信后又通过微信向对方转账200元。
随后又收到对方发来的银行账号，李某某又通过手机银行向对方提供的账号转账1600元。
1月2日9时收到黎敏发来的QQ信息称本人QQ号被盗了，其核实后发现被诈骗，损失价值3000元人民币。
案件2
被骗金额8999元
1月9日16时许，昆明市五华区的邓某其QQ上的一名好友通过QQ联系自己，问其微信是否有绑定银行卡，对方称自己的表姐住院需要用钱，称其通过银行卡转账给报警人，对方让报警人又通过微信转账给对方，后对方向报警人发了一个二维码。
邓某其信以为真，50分钟内通过手机银行扫描对方提供的二维码4次向对方转账，共计8999元。
但邓某其转完账后一直没有收到对方的转账，一直到1月09日23时许他电话联系该QQ好友，该QQ好友告诉他自己的QQ号被盗了，他发现被骗，于是报警。
案件3
被骗金额9599.91元
2021年12月24日18时，安宁市的蹇某在宿舍时收到一条朋友的QQ消息说帮忙转账。
蹇某同意后，对方就向蹇某的支付宝转账4800元，蹇某通过手机交通银行APP向对方提供的银行卡转账2000元、2800元。
过了一会对方又向蹇某转账4900元对方还说只需要向对方转4799.91元，多出来的100.09元可以作为酬劳，蹇某听后又向对方提供的银行卡转账4799.91元。
接着对方提出需要第三次转账，蹇某就问对方为什么之前转的钱还没有到账，对方声称需要2小时才可以到账。
接着蹇某就收到了朋友的微信消息说QQ号被盗了不要相信，蹇某看到后拨打了110报警电话求助，经民警核实蹇某共计被诈骗9599.91元。
案件4
被骗金额10800元
1月18日18时，昆明市官渡区的刘某泉接到朋友汪某齐发的QQ消息称堂姐受伤急需用钱请其代为交款。
之后其收到对方发来的向其银行账户转款的截图，并称要两个小时后钱才会到账，之后对方发来银行账户让其转款，其通过工商银行账户给对方的九江银行账户转款7000元。
之后对方又给其发来一个二维码其扫码支付3800元，紧接着对方又给其发来账户继续转款。
由于事态紧急，加之对朋友的极度信任，刘某泉分分钟便转出上万元。
刘某泉察觉事情不对，之后其朋友汪某齐给其发来信息称QQ号被盗其发现被骗，赶紧报警，损失共计10800元。
周华健的《朋友》里有句歌词
“朋友一生一起走，哪些朋友不再有”
俗话说
危难面前见真情
可
如果你真心相对
却被冒牌朋友
骗了钱
只会让你哭得更厉害
我们一起来看看
冒牌朋友的诈骗套路吧
第一步：骗子首先盗取QQ，利用QQ自带好友备注，确定受害者与被盗QQ的可能关系，然后向受害者发送信息。
第二步：一旦受害者回复信息后，通过冒充QQ使用人，以同学生病、亲戚好友出车祸（此方式骗子往往还会给受害者发送所谓“患者”受伤住院的虚假照片）等急需用钱的理由，让受害人帮忙转账。
第三步：诱使受害者扫描其发送的二维码，或以微信无零钱但支付需要，提前诱使受害者发送银行卡号，再利用银联转账24小时的漏洞或直接使用PS软件，制作虚假转账凭证发送给受害者，降低受害者防备心理，达到诱使受害者向指定二维码转账的目的。
反诈民警提醒：
作为收到让帮转账或借钱消息的QQ好友：
在接到QQ信息时，需仔细甄别QQ实际使用人，特别是在涉及到资金往来时，要提高警惕，切勿相信对方发送的照片或小视频，务必当面核实或电话核实，在未得到回应的情况下，切勿进行资金转账等操作，避免资金损失。
一旦被骗，保留证据，第一时间报警！
此外，如果采用微信转账的可以点击登录“微信支付”、“钱包”、账单，点击对应转账交易，选择“对订单有疑惑”，选择“被骗投诉”，按照所需内容填写后等待腾讯公司对投诉进行处理，并立即到公安机关报案。
如果是其他转账，可及时与银行客服或支付宝客服联系，申请冻结，并立即拨打110报警！
作为QQ号的使用者：
在日常使用中应尽量别浏览不明网站，避免因中木马病毒等原因导致QQ账号和密码泄露被盗号。同时建议QQ号设置多个密保工具。
发现自己的QQ号被盗时，不要慌张，可第一时间通过发布朋友圈或通过短信电话等方式告知好友自己的QQ号被盗取，不要相信借钱等信息，避免好友被骗。
此外，QQ号被盗后，可通过腾讯QQ提示进行操作尽快找回自己的QQ号。
来源：昆明反电信网络诈骗中心
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